Produto ma qyaludade
Não resolvido
Guarulhos - SP
04/11/2020 às 18:14
ID: 114566033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstão vendendo cabo carregador celular de má qualidade, apenas dois meses de uso já apresentou defeito, aínda tive que ligar pois não deram qualquer tetorno
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Resposta da empresa
04/11/2020 às 18:32
Já que o Senhor abriu outra reclamação para o mesmo problema, enviaremos as mesmas respostas:
Reclamação ID 114555253
Respostas:
Olá Milton!
Como já nos falamos por telefone, a garantia serve para defeitos de fabricação, e não para defeitos causados por mal uso. Seu cabo está com a ponta quebrada, foi forçada de forma errada e quebrada pelo usuário. Então, não, a garantia não cobre.
É preciso se atentar também as obrigações do consumidor...
Muito obrigado pelo contato!
Dr. Smart
Desculpe Milton, mas não existe a possibilidade de uma quebra no cabo ser defeito de fabricação ou má qualidade do cabo, ele está partido em 2, sendo que saiu da loja funcionando normalmente. Uma pena o Reclame Aqui não nós deixar postar as fotos...
Obrigado pelo contato!
Dr. Smart
Réplica do consumidor
04/11/2020 às 20:10
Nada resolvidos
Réplica do consumidor
05/11/2020 às 10:15
Produto de baixa qualidade estou acionando a aplle
Réplica da empresa
05/11/2020 às 11:36
Fique a vontade, não mudará o fato de que o cabo foi mal utilizado e quebrado, e a garantia não cobrirá a troca.
Não temos tempo para discussões desse nível.
Muito obrigado pelo contato.
Dr. Smart
Réplica do consumidor
05/11/2020 às 11:38
Produto de má quslidsde
Réplica do consumidor
05/11/2020 às 12:53
Acessório de segunda linha
Réplica do consumidor
05/11/2020 às 15:46
Enganando consumidores com produtos de segunda linha.
Réplica do consumidor
05/11/2020 às 19:00
Produto de má qualudade
Réplica do consumidor
06/11/2020 às 18:13
Produto segunda linha ninguém informou nada
Réplica do consumidor
07/11/2020 às 22:31
Ninguém avisou que produto de segunda linha
Réplica do consumidor
09/11/2020 às 21:03
Não fui avisado produto de segunda limha
Réplica do consumidor
25/12/2020 às 17:13
Enganam cliente oferecendo produto dizendo ser original
Réplica da empresa
27/12/2020 às 02:09
Feliz Natal!!!
Réplica do consumidor
27/12/2020 às 10:23
Produto de baixa qualidade sem garsntia
Réplica da empresa
28/12/2020 às 09:29
Feliz Natal!!!
Réplica do consumidor
28/12/2020 às 09:38
Produto de pessima qysludade
Réplica do consumidor
28/12/2020 às 23:19
Produto ofertado como original mas de segunda linha e sem garantia.
Consideração final do consumidor
28/12/2020 às 23:21
Propaganda enganosa de acessório original
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/12/2020 às 11:37
Cliente [Editado pelo Reclame Aqui] e mal caráter, nós que não faremos mais negócios com você. Obrigado!
Consideração final da empresa
30/12/2020 às 11:48
Cliente [Editado pelo Reclame Aqui] e mal caráter, nós que não faremos mais negócios com você. Obrigado!