Dr Sono

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/05/2023 às 14:51

ID: 164324343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui ludibriada comprando um colchão com a narrativa que eles teriam o melhor pós venda do que se eu comprasse meu produto pela Internet enfim comprei. 1 Enganação comprei no dia 15/04 com promessa de entrega na terça dia 18/04 que não ocorreu, depois de algumas discussões vieram entregar na quarta 19/04 isso porque não havia me mudado para o endereço. Durmi nele partir 24/05 e no dia 28/05 já estava dormindo em um buraco, fiz a primeira reclamação neste dia. Resumindo a história vieram analisar e constaram que meu colchão está com um buraco de 3,9 cm mas minha base como não foi comprada junto ela que prejudicou o colchão com um desnível de 3cm, sendo que o avaliador ficou sozinho no meu quarto. Agora um colchão de qualidade 5 dias de uso não tem troca. Estou em sentindo enganada, decepcionada com a má fé das pessoas e do péssimo pós venda. O vendedor Junior e seu gerente disseram não poder fazer nada, então quem pode?
Dr Sono da Avenida Ana Costa, dentro do Mercado Assai em Santos. Gostaria muito de uma tratativa justa para meu caso.
Colchão da Sankonfort