Grãos muito duros, parecem pequenas pedras.

Respondida
Campinas - SP
26/06/2020 às 18:07
ID: 107205359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a ração veggie após muita pesquisa mas os grãos vieram extremamente duros. Meu cão não consegue comer, achei que fosse apenas adaptação, no entanto, tentei cortar com uma faca e tive muita dificuldade. Bati no processador e a ração não quebra. O liquidificador de 1000w não consegue bater a ração por nada.
Coloquei óleo de coco pra ver se amolecia, água, cozinhei e nada, ainda muito dura. Por esse motivo acredito que o produto veio com um problema de fabrica. Tentei fornecer a outros cães e eles não conseguiram comer uma porção pq demoram demais para mastigar. Não tem nem como doar, pq nenhum cão consegue comer sem se machucar.
Entrei em contato com a empresa via sac, porém até o momento não houve resposta.
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Resposta da empresa
29/06/2020 às 11:32
Bom dia!
Vamos entrar com contato para resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Stanley