Ração QUEIMADA
Respondida
São Paulo - SP
05/09/2023 às 21:34
ID: 171523477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
No dia 10 de Julho comprei a All Love - Ração Orgânica para Cães Adultos Frango, Chia, Cenoura & Azeite 7,2kg no site Magazine Luiza. Primeiramente retirei todos os pequenos saco de rações da embalagem principal e armazenei no armário destinado a minha cachorrinha da raça yorkshire (2 anos), quando iniciei a alimentação dela com a ração percebi alguns grãos mais escuro resolvi eu mesmo experimentar e me veio o espanto a ração estava queimada, abri mais dois pacotes e ambas estavam queimadas e com gosto muito forte, lembro que comidas queimadas são produtos cancerígeno.
Entrei em contato através do WhatsApp da empresa******* contudo a priori disseram que acontece essas variações de cores porém me pediram o número do lote, só que eles só colocam o no do lote na embalagem maior, nas pequenas eles não colocam NADA, ou seja, gastei mais de *******$ para receber ração queimadas, minha cachorra pode ter um CÂNCER devido essa ração.
Por favor espero que resolvam o meu problema.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 10:16
Bom dia, Antonio Nicácio Dias Neto.
Conversamos sobre esse assunto após seu contato conosco via whatsapp no dia 01/08 e também no dia 05/09.
Como havia dito no whatsapp, nossos alimentos são orgânicos e naturais. São feitos em pequenas receitas e, da mesma forma que acontece com os alimentos produzidos em casa, pode haver variação. Essa variação de coloração que notou é uma característica dos nossos alimentos e acontece porque há variação natural de coloração entre as safras diferentes dosingredientes que utilizamos. Nós até poderíamos utilizar corantes para padronizar a coloração dos grãos de ração, mas isso vai contra o nosso princípio de produzir alimentos naturais e saudáveis. Então, NÃO utilizamos corantes para padronizar a coloração de nenhum dos nossos alimentos.
Observando as imagens que encaminhou, é possível observar que o alimento está mais escuro, mas não queimado. Temos um controle de qualidade rígido que não permite a comercialização de alimento fora do padrão. O número do lote ou a data da fabricação permitiria a avaliação da contraprova dessa receita.
Essa alteração organoléptica que percebeu que não levará ao desenvolvimento de câncer no seu cão. Na verdade, já está provado que o consumo de alimentos contaminados com agrotóxicos causa câncer em seres humanos e, provavelmente, também em cães. Aqui só produzimos alimentos com ingredientes orgânicos, livres de transgênicos e de agrotóxicos.
O sabor dos nossos alimentos realmente não é agradável ao paladar humano, pois são destinados para consumo exclusivo de cães ou gatos.
Caso ainda tenha dúvidas, continuamos a sua disposição para mais esclarecimentos por aqui ou pelo whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Stanley Organic Pet Food