Ausência de retorno e suporte no acompanhamento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 19:38
ID: 245429827
Olá,
Realizei uma consulta com a Dra. Beatriz em dezembro de 2025 e, após reavaliação pessoal, solicitei a alteração da minha prescrição de medicação injetável para a forma oral. Desde então, tentei contato por WhatsApp três vezes, porém não obtive retorno.
Em março, sua secretária entrou em contato para agendar a consulta de retorno. Nesse momento, informei que ainda não havia iniciado o tratamento, pois estava aguardando um posicionamento da doutora. No entanto, essa informação não foi considerada, e fui orientada apenas a entrar em contato posteriormente para ajuste da data da consulta, sem qualquer direcionamento ou suporte em relação à minha solicitação.
O acompanhamento de três meses que é ofertado não tem se refletido na prática, já que não há suporte efetivo ao paciente durante esse período, especialmente em situações como a minha, que demandam orientação e retorno.