Descaso com médico
Respondida
Maracanaú - CE
26/02/2025 às 02:56
ID: 210878505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei com meu cachorro com diarreia e sem animo, logo em seguida fui encaminhada pra um doutor que passou diversos remédios (injeção), após todas as injeções deu um sedativo e o cachorro entrou em parada cardíaca( nunca vi da tanta injeção de uma vez em um cachorro), ele fez a incubação, mas não tinha condições de pagar a internação e ele não deixou eu trazer meu cachorro pra casa. Foi extremamente rude e se alterou diversas vezes. Me chamou até de mal educada! Nunca passei por isso na minha vida, agora estou sem meu cachorro! Meu cachorro tem 4 meses, não tinha como reagir a tantas medicações. Isso foi na unidade de Maracanaú.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:19
Olá, tudo bem?
Recebemos seu relato com muita seriedade e sentimos profundamente pela perda do seu cachorro. Sabemos o quanto esse momento é doloroso, ainda mais em uma situação inesperada.
Gostaríamos de esclarecer que, em casos de emergência, a equipe médica pode precisar instituir diversas medicações de forma rápida e associada, com o objetivo de estabilizar o paciente. A sedação também pode ser indicada conforme o quadro clínico. Infelizmente, mesmo com todas as medidas adotadas, alguns pacientes podem evoluir de forma grave e não responder ao tratamento, especialmente quando já chegam em condição crítica.
Ressaltamos que não é possível estabelecer uma relação direta entre as medicações administradas e a parada cardiorrespiratória sem uma análise técnica detalhada de todo o atendimento e do estado clínico do paciente no momento da admissão.
De toda forma, lamentamos sinceramente pela forma como você se sentiu durante o atendimento. A comunicação deve sempre ocorrer com respeito e acolhimento, e esse ponto será apurado internamente com a equipe envolvida.
Sobre a permanência do paciente, em situações de instabilidade grave, a orientação da equipe é manter o animal sob suporte intensivo, priorizando sempre a tentativa de estabilização e preservação da vida.
Seu relato será encaminhado para análise interna, para que possamos revisar a conduta e o atendimento prestado.
Novamente, sentimos muito pela sua perda e nos colocamos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Vet