Internação veterinária traumática e falta de acolhimento

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos o quanto essa situação foi angustiante para você.

A realização de acesso venoso, principalmente em pacientes debilitados ou desidratados, pode ser um procedimento mais delicado e, em alguns casos, gerar desconforto momentâneo ao animal. Ainda assim, reconhecemos que esse momento precisa ser conduzido com o máximo de cuidado, técnica e também sensibilidade com o tutor e lamentamos sinceramente pela forma como isso foi percebido.

Sobre a abordagem mencionada, essa não é a conduta que orientamos à nossa equipe. Prezamos pelo acolhimento, respeito e transparência em todos os atendimentos, e vamos apurar internamente o ocorrido para os devidos alinhamentos.

Em relação à internação, ela é sempre indicada com base na necessidade clínica do paciente, visando oferecer suporte intensivo e monitoramento contínuo. De forma alguma a intenção é prolongar ou protelar condutas, mas sim garantir o melhor cuidado possível.

Ficamos aliviados em saber que seu cachorro está bem agora, e desejamos uma excelente recuperação.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos permite revisar processos e melhorar continuamente nosso atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Dr. Vet