Atraso na entrega de pedido realizado no site da DR3 e falta de previsão de solução.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

27/04/2026 às 12:50

ID: 247059123

Fiz a compra no site da empresa DR3 e ate o momento nao recebi meu pedido, ja faz mais de 15 dias de atraso e sem previsão de solução, nao compre nessa loja.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/05/2026 às 11:03

Bom dia Anderson, pedimos desculpas pelo ocorrido novamente, tivemos um problema no transporte da mercadoria, no qual a transportadora não conseguiu concluir a entrega da mercadoria, abrimos um pedido de ressarcimento para a mesma, a qual já foi concluída e assim ressarcimos você da compra, não é nossa intenção que isso ocorra, procuramos sempre atender nossos clientes da melhor maneira possível afim de que o cliente tenha uma boa experiência conosco, assim gerando uma parceria duradoura.

Verificamos que você foi ressarcido e também comprou novamente conosco, pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido, e seguimos a disposição, que nossa parceria possa se fortalecer cada dia mais.