Dra Alessandra Silva

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São Bernardo do Campo - SP

30/03/2023 às 14:07

ID: 162000369

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Procurei a clínica odontológica da Dra. Alessandra Silva CRO SP *******, clínica da Dra Alessandra Silva localizado em São Bernardo do Campo -Sp situado na Av senador Vergueiro 89 - Jardim do Mar - Centro de São Bernardo do Campo para colocação de 10 lentes de resina . Quando entrei em contato pela rede social fui direcionada para número 1195797- ******* me informaram que o tempo para colocação era de 4 a 6 horas, sem desgastes sem dor única sessão . Chegando no consultório fui atendida por outra pessoa , a Dra Sheyla Duarte Cro SP ******* . Começou o procedimento no dia 8 de fevereiro ******* em torno das 13:30hs com finalização mais ou menos 15:30hs . Foi aterrorizante pois A Sheyla lixavam entre meus dentes com uma lixa de ferro, me machucou muito, fiquei preocupada e demostrei a mesma foi um tanto grossa comigo ,Já sai da clínica com os dentes muito sensíveis , foi um procedimento rápido é desesperador, porém eu achava que estava tudo certo com acabamento e finalização . Na minha concepção um procedimento desse tipo tem que ser perfeito com acabamento perfeito , afinal está mexendo com o cartão de visita de uma pessoa que é o sorriso e auto estima . Achei estranho o procedimento mais continuei na expectativa porque não sabia como era o procedimento . A Dra Sheyla fez rápido pq ela tinha outra cliente que também iria colocar lentes mais para mim estava tudo ok porque não tinha visto os detalhes, no final do procedimento mesmo assustada me convenceram fazer outro procedimento que seria preenchimento labial, no dia seguinte, dia 9 de fevereiro foi feito o preenchimento labial pela Dra Alessandra Silva. Fiquei feliz pq iria melhorar um pouco mais minha alto estima.
Mais um engano,tive problemas seríssimos. Meus lábios inchou muito e tive herpes nos lábios inferiores e superiores muito forte. Por este motivo não tinha nem como ver como ficou os dentes devido o inchaço e ferimentos só sentia dores.
No dia 15 de fevereiro a Bianca recepcionista mandou mensagem para que eu retornasse na clinica no dia 18 porém seria impossível, pois não conseguia abrir a boca devido aos ferimentos. Até porque quando sai da clínica a Dra Sheyla mencionou que não tinha mais como desgastar as lentes e que eu teria que voltar somente após 8 meses.
Quando melhorei percebi que eu estava com um problema sério nos dentes . Eles ficaram totalmente diferente do combinado, ficou esteticamente feio , enormes ,tortos, com péssimo acabamento e com muita sensibilidade, não conseguia muito menos fazer a higiene por causa da resina entre os dentes me ocasionando mau hálito e sangramento . Minha alto estima foi a zero me causando muita tristeza ao ponto de não conseguir sair de casa muito menos sorrir. Diante de todos esses transtornos e decepção
,marquei retorno para o dia 10 de março foi o dia que tinha disponível para retorno e já fui certa para retirada das lentes pois para mim já não dava mais para confiar nessas doutoras pois não cumpriram com o combinado e não confiaria mais nelas pois poderiam complicar mais ainda desgastando meus dentes e iria piorar . Não tiveram o cuidado, o capricho.
Foi retirado as lentes no dia 10 de março e mais uma decepção, a Dra Sheyla retirou as lentes deixando cheio de resinas e totalmente sensível, com desgastes nos dentes irreversível e pior muito danificados zero cuidado e responsabilidade. Ela retirou muito rápido as lentes deixando totalmente sem acabamento e com todas essas danificações. A pressa era porque também já tinha uma cliente esperando para ser atendida. O que importam pra essas profissionais é o dinheiro? É zero profissionalismo e comprometimento. Propaganda enganosa no perfil da Dra Alessandra da Silva esta escrito , colocação de lentes sem dor, sem desgastes , sessão única e indolor . Propaganda enganosa, foi tudo o contrário. Após retirada das lentes solicitei a devolução do valor de 2.*******,00 que paguei a vista.
A Resposta que tive foi que iriam ver com o Advogado pois eu teria que pagar a locomoção da Dra Sheyla de São Paulo para São Bernardo do Campo , tempo de serviço e os materiais que foram usados . Gente!!
Isso é um absurdo! Até porque eu contratei um serviço do consultório da Dra Alessandra Silva e não os serviços dessa tal de Sheyla .Não tenho culpa se não entregaram um serviço de qualidade como combinado. Se eu paguei quero um serviço de qualidade.
Agora estou aqui com os dentes cheio de resina, desgastado , sensíveis e totalmente sem brilho e danificados.
Quero a devolução do dinheiro para contratar um profissional de confiança e consertar o que fizeram.
Isso é muito triste vc investir pra melhorar sua auto estima. E no final está passando por todo esse transtorno.