Não cumprimento do prazo de acesso ao curso Mentes Inquietas e cobrança indevida de renovação.

Question

Adquiri o Curso Mentes Inquietas em 7 de Fevereiro de 2025, e o acesso seriam de 2 anos, todavia, agora estou sem acesso e querem cobrar uma renovação por mais 1 ano, e comecei e desejo terminar, porém, não quero pagar nenhuma renovação. Gostaria da liberação do acesso por mais 1 ano conforme contrato e afirmação em vídeo da própria Dra. Ana Beatriz. Entrei em contato com o suporte e a resposta foi um passo a passo para cancelar.