Propaganda enganosa, venda casada e dificuldade na prescrição médica
Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 10:31
ID: 234795201
Propaganda enganosa, venda casada e dificuldade na prescrição médica
Agendei consulta após ser impactada por propaganda no Instagram e paguei R$ 465,00 acreditando que receberia avaliação médica, orientações e prescrição adequada, inclusive com possibilidade de uso de medicações até mesmo via convênio.
No entanto, durante e após a consulta, fui direcionada a um plano fechado de tratamento no valor aproximado de R$ 8.370,00, com forte insistência, o que caracteriza venda casada, prática abusiva e não informada previamente na propaganda.
Além disso, houve dificuldade na emissão de prescrições médicas viáveis para utilização pelo convênio, gerando desgaste ao paciente. Para obter alternativas mais acessíveis, fui orientada a agendar uma nova consulta, mesmo já tendo passado recentemente por atendimento, o que transfere ao paciente um custo indevido para ter acesso a um tratamento adequado.
Quando se paga R$ 465,00 por uma consulta médica, espera-se orientação clínica e prescrição, e não uma abordagem comercial focada na venda de pacotes de alto valor, sem transparência prévia.
Registro esta reclamação como forma de alerta a outros consumidores. Não caiam apenas na propaganda de redes sociais sem informações claras sobre valores, condutas e reais objetivos do atendimento.