Insatisfação com a qualidade e tecido de jaleco personalizado

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Recife - PE

14/08/2026 às 00:12

ID: 256434501

Comprei um jaleco na maior ansiedade porque vou me formar agora, quando chegou o jaleco de um tecido horrível. Eles dizem que tem poliéster no tecido na maior composição, mas não especificam qual tecido porque poliéster também tem no tecido liso de jaleco. E pelo que eu vi nas fotos e pesquisei na descrição aparentemente era o jaleco comum que é vendido, porém mais encorpado ( até porque quando vi o preço imaginei que a qualidade fosse boa) quando chegou um tecido horrível costuras mal feitas para um jaleco quase r$ 300 é um absurdo porque tem jaleco eu digo pelo meu exemplo que de 100 reais que é com a qualidade muito melhor, porém como eu via algumas pessoas usando esse tecido. Eu acreditei que fosse uma confiável. E quando chegou só teve decepção. e agora não posso realizar a troca porque dizem que foi personalizado, porém eles tiveram uma falta de comprometimento com o cliente de especificar o tecido e mostrar mais fotos detalhadas porque se eu soubesse que era esse tecido eu jamais compraria

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 07:40

Oii, Bom dia, Tudo bem ?

Sentimos muito que o jaleco não tenha atendido às suas expectativas, principalmente em um momento tão especial como a sua formatura. Entendemos a sua frustração e levamos muito a sério os pontos que você mencionou sobre o tecido e o acabamento da peça.

Queremos ter a oportunidade de analisar o seu caso com atenção e buscar a melhor solução possível. Nosso atendimento vai entrar em contato com você para entender melhor a situação e ajudar da melhor forma.

Pedimos desculpas por toda a experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.

Réplica do consumidor

14/08/2026 às 08:15

Espero que entre em contato mesmo porque até agora não me responderam no WhatsApp