Não recebi meus charmcoins pela minha compra

Question

Fiz uma compra de mais de ***** reais em fevereiro do ano passado (2024) e até hoje não recebi meus devidos charmcoins, uma espécie de pontos que se reverte em descontos. Mandei um email tentando resolver e nunca obtive resposta.

Accepted Answer

Oii Angélica

Verifiquei que os seus pontos realmente não foram creditados. Acredito que tenha sido uma falha de integração entre o sistema de pontos e de entrega

Seus pontos já constam no seu extrato ;)

Te ajudo em algo mais?

Não recebi meus charmcoins pela minha compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor