Solicitação urgente de cancelamento de pedido pago via Pix sem retorno no WhatsApp
Resolvido
Recife - PE
09/08/2026 às 15:02
ID: 255996155
Fiz uma compra o pedido foi *****, paguei no pix há cerca de 3 horas. QUERO CANCELAR, urgente. QUERO CANCELAR A COMPRA. NEM FOI ENVIADO AINDA. E NINGUÉM RESPONDE O WHATSAPP. QUERO CANCELAR O PEDIDO. Não só o bordado. CANCELE ISSO URGENTE
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 07:49
Oii, Bom dia, Tudo bem ?
Entendemos a sua solicitação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Informamos que o seu pedido já está com o nosso setor financeiro para prosseguirmos com o cancelamento e estorno do valor pago via Pix. No momento, estamos apenas aguardando o recebimento da sua chave Pix para dar continuidade ao processo.
Assim que recebermos a chave, o financeiro dará andamento ao estorno. Estamos acompanhando a solicitação para que seja resolvida da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 08:37
Chave pix já enviada através do WhatsApp. Aguardo estorno. *****
Réplica da empresa
10/08/2026 às 10:11
Feito seu [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 13:55
Rápido atendimento e solicitação atendida. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10