A coroa da marca caiu na primeira lavagem de um scrub de mais de 600 reais

Bom dia Jéssica, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação ao verificar que a coroa do scrub se desprendeu após a primeira lavagem. No entanto, identificamos que não houve contato prévio com nossa Central de Atendimento através do WhatsApp ***** para que pudéssemos tomar conhecimento da situação e buscar uma solução de forma imediata.

Nos casos de eventual intercorrência com nossos produtos, orientamos que o cliente entre em contato diretamente com nossa equipe, encaminhando fotos e informações sobre o ocorrido. Dessa forma, conseguimos realizar a análise necessária e, quando aplicável, providenciar o envio da coroa para reposição ou adotar as medidas adequadas para solucionar a questão.

Lamentamos que sua primeira manifestação tenha ocorrido por meio desta plataforma, pois teríamos total interesse em auxiliá-la prontamente através de nossos canais oficiais de atendimento.

Permanecemos à disposição para analisar o caso e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Dra. Cherie