Atraso na entrega do uniforme e falta de suporte
Respondida
Florianópolis - SC
23/07/2026 às 16:55
ID: 254682593
Fiz uma compra dia 20/06 e até agora não recebi. Entrei em contato por todas as vias possíveis e não me dão sequer uma posição. É o uniforme da minha secretária que até agora está sem, porque pensei eu que estava comprando numa loja séria, mas pelo visto me enganei feio.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:12
Olá!
Lamentamos pela insatisfação relatada.
Verificamos o seu pedido e, conforme informações disponibilizadas pela transportadora, a entrega foi concluída no endereço informado no cadastro.
Diante disso, solicitamos, por gentileza, que verifique junto à portaria, recepção, zeladoria ou demais responsáveis pelo recebimento de encomendas no local, pois o pedido pode ter sido recebido por terceiros.
Caso a encomenda não seja localizada após essas verificações, pedimos que entre em contato conosco para que possamos dar continuidade à análise do ocorrido junto à transportadora.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dra. Cherie