Café cherie

Em réplica
São Paulo - SP
05/07/2022 às 11:52
ID: 146234927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSábado fomos conhecer o famoso café cherie, eu estava ansiosa para conhecer e sempre que marcava com minhas amigas nunca dava certo, desta vez deu!
Chegamos por volta das 14:00 eu minha filha de 4 anos e duas amigas! Entramos na fila e estávamos na posição 7. Vários clientes foram chegando e entrado, passamos mais de uma hora na fila, clientes chegando e entrando e nada de chegar a nossa vez! Entreunira questionar o porque de várias pessoas chegarem entrarem na fila entrar primeiro que nós, o atendente me informou que era pq só tinha 2 mesas que comportavam 4 pessoas, minha filha estava sem almoçar pq a intensão era almoçar lá, a pressão da minha amiga Simone caiu de fome já estávamos a uma hora e meia na fila e ela desmaiou na calçada, o tempo que ficamos à espera ninguém foi lá oferecer uma água ou dar qualquer satisfação do motivo da demora. Quando finalmente conseguimos entrar duas clientes que já estavam lá quando chegamos sentaram na nossa mesa pra tirar foto, detalhe elas já estavam lá quando chegamos, e devem ter tirado umas 1.******* fotos, total falta de respeito com os clientes que estavam aguardando lá fora. O lugar é lindo mais a experiência horrível, não voltarei, e não indico! Não tem estrutura para receber tantas pessoas e os funcionários despreparados
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 08:50
Olá Michelle, bom dia!
Já estamos em contato para esclarecer e resolver da melhor forma
Sua opinião é muito importante para a Dra Cherie. Gostaríamos de saber o que você achou do nosso atendimento através do Reclame Aqui. Pra isso, clique em Avaliar, dê sua nota e também será muito legal se você deixar as suas considerações sobre nosso atendimento para que possamos melhorar cada vez mais.
Caso necessite de ajuda o nosso SAC estará a disposição através de nossos canais de atendimento Telefone:******* que também é Whattsapp ,até mesmo no nosso direct no instagram https://******* .
Réplica da empresa
06/07/2022 às 08:51
Olá Bruna, bom dia!
Já estamos em contato para esclarecer e resolver da melhor forma
Sua opinião é muito importante para a Dra Cherie. Gostaríamos de saber o que você achou do nosso atendimento através do Reclame Aqui. Pra isso, clique em Avaliar, dê sua nota e também será muito legal se você deixar as suas considerações sobre nosso atendimento para que possamos melhorar cada vez mais.
Caso necessite de ajuda o nosso SAC estará a disposição através de nossos canais de atendimento Telefone:******* que também é Whattsapp ,até mesmo no nosso direct no instagram https://******* .