Cancelamento de compra com bordado via WhatsApp não respondido

Boa tarde Renata! tudo bem?

Lamentamos pela insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que o pedido foi realizado em 10/07 e que sua solicitação de cancelamento foi recebida por nossa equipe através do WhatsApp. Como este é nosso canal oficial de atendimento, as mensagens entram em uma fila e são respondidas por ordem de chegada. Também identificamos que novas mensagens foram enviadas fora do horário de atendimento, o que contribuiu para o tempo de resposta.

De qualquer forma, sua solicitação já foi localizada e o cancelamento do pedido foi solicitado internamente. Nossa equipe dará continuidade ao processo e retornará com as orientações necessárias pelos canais de atendimento.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!