Dificuldade de Contato para Devolução de Produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Messias Targino - RN

30/03/2026 às 09:39

ID: 244674797

Olá, to tentando contato com vocês a dias pra uma devolução, o contato tá muito ruim, to com medo de perder o prazo de devolução. Retornem no meu e-mail por favor .
*****
Cpf *****

Compartilhe

Resposta da empresa

31/03/2026 às 09:28

Olá, Denis! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela dificuldade no contato e por qualquer transtorno causado.

Fique tranquilo, pois o prazo de 7 dias corridos para solicitação de devolução considera apenas a manifestação da sua intenção dentro desse período ,não é necessário que o envio do produto seja feito dentro desse prazo.

Verificamos que seu atendimento já foi registrado, então você não corre o risco de perder o prazo. As orientações serão encaminhadas diretamente para o seu e-mail, conforme solicitado.

Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário!

Atenciosamente,
Equipe Dra. Cherie

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 10:30

Reposta rápida!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10