Pedido atrasado e sem atualização, com dificuldade de contato com a Dra Cherie
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
01/04/2026 às 15:45
ID: 244944747
Realizei uma compra no site da Dra Cherie
PEDIDO: ***** e recebi o código de rastreio *****. No entanto, o pedido não possui atualização, apenas que foi separado! ja passou o prazo de entrega, era pra ter chego em 9 dias e não chegou e não tem Atualização !!!
O contato com a empresa é extremamente difícil. O atendimento pelo WhatsApp e Instagram é demorado e pouco resolutivo, com respostas genéricas que não esclarecem a real situação do pedido.
Já fui informada sobre um prazo de 2 dias úteis para atualização, e ja passou esses 2 dias e hoje ninguém me responde em nenhuma rede social!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:22
Boa tarde Giovanna !
J ilde{a} estamos em contato para solucionar da melhor maneira poss ilde{i}vel.
Em caso de duvidas estaremos a disposi ilde{a}o.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 17:49
Da melhor forma? melhor forma pra voces so se for!!!!!!! pessimo atendimento, se não querem passar raiva, não comprem no online! TENHO diversos jalecos dessa marca, mas sempre compro na revenda da minha cidade, no site foi poucas vezes pra muito estresse!!!!!!! meu deus é o absurdo!