Scrub com falha de fabricação no primeiro uso
Respondida
Dourados - MS
16/04/2026 às 11:08
ID: 246215445
Comprei um scrub da marca Dra Cherie recentemente, motivada pela proposta de qualidade e estética da marca. No entanto, já no primeiro dia de uso, a peça apresentou defeito na costura, conforme imagem anexada.
Trata-se claramente de falha de fabricação/acabamento, considerando que o problema surgiu imediatamente, sem tempo hábil para qualquer desgaste por uso.
Ressalto que, pelo valor investido, esperava um padrão de qualidade compatível, o que não ocorreu. Uma peça nova não pode apresentar esse tipo de problema logo no primeiro uso, principalmente em uma região de costura, que deveria ter maior resistência.
Diante disso, solicito reembolso do valor pago
Aguardo retorno e resolução o quanto antes.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 13:33
Boa tarde Ane!
Verificamos que as instruções para a troca do produto já foram encaminhadas via whatsaap.
Em caso de dúvidas estaremos a disposição através dos nossos canais de atendimento.