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Natal - RN

14/07/2024 às 14:14

ID: 192920543

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei um pacote em março ******* pra clareamento de axila, com 10 sessões sendo que eu só pagaria 8 e as 2 últimas seriam cortesia. Minha primeira reclamação é que no meu cartão está previsto pra ser debitado todas as sessões sem ter nenhuma cortesia como foi dito lá em março. A segunda reclamação é que mesmo após 5 sessões realizadas ainda não vi melhora, e vieram me alegar que o resultado só vem quando está perto de finalizar, tem cabimento um argumento desse? O paciente precisa ver algum tipo de resultado pra poder ter estímulo de prosseguir com o tratamento, a pessoa pagar *******,00 todo mês pra não ver nenhuma mudança! Fui falar em cancelamento, me disseram por 3 dias seguidos que a pessoa do financeiro iria falar comigo pra cancelar, pois eu não quero que seja mais descontado a partir de agosto *******. Quando foi ontem (13/07/24) a pessoa veio com outro assunto, dizendo que eu tinha assinado um contrato, que eu teria que pagar a quebra de contrato etc, sendo que eu não assinei nada, não foi me passado nada de contrato na adesão, apenas a questão de eu ganhar 2 sessões grátis, e agora estão agindo de má fé com isso de eu pagar quebra de contrato. Eu não estou nem pedindo reembolso do que já paguei, eu só não quero pagar mais pois estou desempregada e não estou vendo resultado. Se eu for atrás dos meus direitos, além de processar vocês, vocês ainda terão que me reembolsar, então por tanto cancelem esse tratamento que não está surtindo efeito por bem. E por onde eu puder falar eu não indicarei a ninguém.