Queimadura na axila com clareamento
Respondida
Mossoró - RN
16/01/2025 às 22:24
ID: 207470797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de dezembro a clínica entrou em contato comigo relata do que eu havia ganhado uma sessão, optei pelo clareamento na axila. Não sei o que aconteceu, mas acabei ficando com queimaduras no local da aplicação.
Encaminhei uma mensagem para a clínica, só perguntaram se eu estava sob o uso de algum medicamento no dia da aplicação e que era estranho.
Fui ao dermatologista e ainda continuo com as queimaduras na pele.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/06/2025 às 12:48
Olá, Francisca.
Sentimos muito por saber do ocorrido após sua sessão de clareamento e lamentamos qualquer desconforto causado. Nosso objetivo é sempre oferecer tratamentos com segurança, qualidade e dentro de protocolos bem definidos.
Recebemos sua mensagem na época e buscamos entender o que poderia ter ocorrido, inclusive perguntando sobre o uso de medicamentos, pois alguns ativos ou condições específicas podem sensibilizar a pele e influenciar na resposta ao procedimento.
Caso deseje, podemos realizar uma nova avaliação com nossa equipe técnica e acompanhar a evolução do quadro com total atenção.
Entraremos em contato com nosso setor de atendimento para que possamos continuar esse acompanhamento de maneira adequada.
Dra. Estrias Franchising