Mastopexia e Protese resultado não satisfatório
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2022 às 10:17
ID: 147852573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.. Fiz uma cirurgia com a Dra Fátima Oliveira, uma Dra que amei, muito calma e amorosa, porém não fiquei satisfeita com o resultado, desde o início falei, a mesma me disse que com 6 meses que eu ia ver o resultado final, que a protese ainda ia se encaixar, o tempo foi passando, o peito foi desinchando, automaticamente deu uma caida e ficou cheio de pele que não teria que ter, pois fiz mastopexia, na altura do campeonato era pra estar bem turbinado e desde o início não ficou. Pedi que colocasse perfil super alto e redondo, não ficou nada disso e cheio de pele, falei com a mesma no Whatsapp marquei uma consulta,fui, fiquei lá de 13 hrs até umas 18 hrs pra ser atendida, cheia de febre e fome pois tinha tomado minha primeira dose da vacina covid, pois não pude tomar antes (mais tudo bem, estava cheio, porém fui marcada as 13:30) a Dra me atendeu e viu que tinha um ponto interno saindo, não tirou, inclusive inflamou, tenho foto, deu pus. E fez sua avaliação, disse que em menos de um ano, no caso com menos de 6 meses, isso é normal acontecer com o peito, cair e ficar com pele, que o dela mesmo tb ficou, disse que pra fazer meu peito de novo como sou paciente dela, tirava a parte dela e cobrava o restante, conclusão, paguei 11.******* a vista e ela me cobrou pra refazer 15.******* tirando a parte dela. Não esperava isso pq tenho como provar que está assim com menos de 6 meses de cirurgia, sai do consultório muito triste, eu quis realizar um sonho meu com muito sacrifício, muita luta abrindo mão de muitas coisas e no final não tive um resultado satisfatório, e muito menos um retorno da Dra. Tenho amigas que fizeram com outros profissionais também da Barra da Tijuca e eles mesmo refizeram sem cobrar ao menos anestesista. Estou super constrangida com meu peito, não posso usar um decote porque parece que amamentei, não fiz a cirurgia para meu peito ficar assim. Dra Fátima, amei vc de paixão, porém não posso deixar isso pra lá, pois não estou satisfeita e oque a Sra fez não existe de me cobrar 15.******* pra refazer, o peito não ficou bom e vc tem ciência disso. Meu sonho foi por água abaixo. Suas próprias pacientes no dia da consulta ficaram revoltadas pois isso não existe, inclusive passei por outro Dr para que pudesse me avaliar e o mesmo disse que vc teria que refazer pois estava muito recente para meu peito estar do jeito q está!! Preciso de uma solução que vc não me deu.. Meu sonho virou um pesadelo...
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 15:43
Prezada Paloma,
Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco, e compreendemos a situação. Nosso compromisso é com a transparência, o acolhimento e a satisfação de nossos pacientes.
A Dra. Fátima Oliveira é uma referência consolidada no campo da cirurgia plástica, especialmente no que diz respeito ao contorno corporal e cirurgia de mama. A Dra tem uma com vasta experiência e uma carreira pautada na excelência técnica e no cuidado com cada paciente.
Sobre o seu caso específico, é importante ressaltar que a cirurgia plástica é um processo dinâmico e, em muitos casos, os resultados finais são observados apenas após um período de tempo, o que foi claramente explicado pela Dra. Fátima desde o início. A acomodação das próteses, bem como a retração da pele após a mastopexia, é um fenômeno que pode levar até seis meses ou mais para se estabilizar completamente, variando de acordo com as características anatômicas e o processo de recuperação de cada paciente. Isso é um protocolo e a prótese sempre corre o risco com o passar do tempo de ceder, isso depende de como o seu corpo se desenvolve, até mesmo se estiver se estiver em um processo de emagrecimento.
Em relação ao ponto interno que você mencionou, gostaríamos de esclarecer que a Dra. Fátima sempre se prontificou a realizar a avaliação adequada e a tomar as medidas necessárias para a sua recuperação, incluindo a atenção à inflamação, conforme citou. A integridade e a saúde de nossos pacientes são prioridades absolutas, e qualquer complicação que surja é tratada com seriedade e a devida diligência.
No entanto, gostaríamos de destacar que revisões e correções de procedimentos exigem avaliação cuidadosa e uma nova abordagem que, dependendo das condições clínicas, pode envolver custos adicionais. Isso se deve ao fato de que cada cirurgia envolve novos recursos, insumos, equipe técnica e tempo, e não podemos desconsiderar as variáveis envolvidas.
A Dra. Fátima tem um compromisso inabalável com o bem-estar de suas pacientes e a busca pela excelência. Caso haja necessidade de uma nova intervenção, gostaríamos de garantir que todo o cuidado será tomado para que você tenha a melhor experiência possível, com atenção contínua e resultados que atendam às suas expectativas.
Estamos abertos a revisar o seu caso com a máxima seriedade e, se necessário, agendar uma nova avaliação com a Dra. Fátima para discutir todas as alternativas possíveis e garantir que você se sinta plena e segura com sua decisão.
Atenciosamente,
Equipe jurídica da clínica Dra. Fátima Oliveira