Amigo do sono --- Transformando em pesadelo
Em réplica
São Paulo - SP
17/11/2024 às 11:34
ID: 202193565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o amigo do sono para minha sobrinha que está adoecendo no aguardo, verifiquei no site dos Correios e vi que não foi autorizado a entrada pela Anvisa. E para piorar recebo e-mails diarios de cobrança com valores diferentes, verifiquei que é um [Editado pelo Reclame Aqui].. dados divulgados, pois até wats recebo com meus dados e cobrança.
Não consigo contato com a empresa para devolução do valor ou solução para o caso ja que tenho uma criança no aguardo do objeto pago
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 16:23
Prezado,
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Lamentamos informar que não conseguimos localizar seus dados em nosso sistema. Houve uma cópia indevida de nosso site, na qual diversas pessoas foram prejudicadas. Estamos tomando as providências necessárias para que os responsáveis por essa ação sejam devidamente penalizados. Pedimos desculpas pelo ocorrido mas como a compra não foi realizada na empresa Dra Help, não conseguimos realizar o estorno.
Caso houver alguma dúvida não hesite em entrar em contato.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
Dra Help
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 16:39
Incrível....ficarei no prejuízo