Não reembolsam
Respondida
Contagem - MG
07/11/2023 às 21:08
ID: 175488299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso e segundo o código de defesa do consumidor tenho 7 dias para cancelar o curso. Entretanto quando entrei em contato para cancelar, não me responderam mais, nem meus e-mails e o prazo já até acabou. Quero cancelar meu curso, tenho todos os e-mails e mensagens que mandei no período sem retorno
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 00:02
Olá, Laila! Espero encontrá-la bem.
No dia que nos contatou solicitando cancelamento, de fato tivemos um problema sistêmico que nos impossibilitou de te atender naquela data, mas claro que, independente do momento que fossemos te responder, iríamos levar em consideração a data do seu primeiro contato referente ao cancelamento.
Já no dia 26/11, ficamos felizes em ter te atendido e ajudado quanto a aquisição de mais de nossos cursos, onde entendemos que o pedido de cancelamento já não era mais de sua vontade.
Qualquer outro tema que possamos te ajudar, estamos à total disposição!
Atenciosamente,
Ariadna.