UM LIXO DE LOJA, SEM SUPORTE
Respondida
Ribeirão Preto - SP
21/12/2023 às 10:31
ID: 178809263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo suporte ! Comprei 2 jalecos com eles, um lavei e secou normalmente o outro lavei e encolheu do G ao P , fui até a loja para efetuar a trocar , apenas 2 dias de uso, não quiseram trocar, dizendo que não lavamos corretamente. Sendo que as duas peças foram lavadas juntamente e uma encolheu e a outra não. Quero meu dinheiro de volta ! Meu estorno ! Pedi apenas para trocarem por um maior. Agora quero meu estorno !
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Resposta da empresa
27/04/2024 às 18:57
Prezada, desculpe, porém não recebemos aviso desta reclamação.
Voce chegou a entrar em contato com nossa empresa, respondemos suas solicitações de imediato, avaliamos o produto e comprovamos que o mesmo foi danificado devido a lavagem em temperatura inadequada, diferente do que foi colocado acima.
Esperamos ter esclarecido o ocorrido e sugerimos ter atenção as informações do correto cuidado com os produtos adquiridos em nossa loja.