Dra. Larissa Jordao Endolaser Expert

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São Paulo - SP

08/06/2025 às 17:04

ID: 219134179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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27/01/25: efetuei o pagamento antecipado da consulta online, no valor de R$ 350,00.
30/01/25: realizei a consulta online.
31/01/25: Eu disse que ficaria no aguardo das instruções ANTECIPADAS, de como seria a drenagem
Em 13/02/25: foi realizado o procedimento, com aproximadamente 1h20m de atraso, onde efetuei o pagamento em espécie, no valor de R$ 1.140,00.
14/02/25: Cobrei as intruções que ainda não havia recebido.
17/02/25: Somente 4 dias após o procedimento, é que recebi o áudio explicativo
26/03/25, enviei uma mensagem no whatsapp e só obtive uma msg da *****, dia 02/04/25 (uma semana depois), o que demonstra claramente a falta de importância e a péssima assistência pós procedimento. Eu já devia ter desconfiado, pois desde o meu primeiro contato, o atendimento foi ruim, e sempre a equipe toda (inclusive *****) dando muitas desculpas e justificativas, como por exemplo: a pessoa responsável pelo pós foi desligada da empresa, ***** está em processo de mudança para SP, ***** está ministrando curso, só agora consegui pegar o celular para ver as mensagens, etc.

Início da drenagem: 25/02/25

Hoje com quase 120 dias pós procedimento, o local ficou e está absolutamente igual de quando eu fiz, ou seja, não houve resultado algum, mesmo eu aguardando paciente mais de 60 dias, que foi o que ***** disse que começaria a apresentar resultado.


NUNCA, nem sequer pediu para eu voltar em consulta com ela, para então poder me avaliar presencialmente!

Sempre afirmando que era normal estar assim, que fazia parte do processo, etc.

Chego a pensar que o thermolaser na região axilar, não era um procedimento que ***** já tinha feito antes, mesmo porque, quando eu solicitei fotos de antes de depois dessa região, não fui atendida. Saliento que desde 14/04/25 através do whatsapp que ***** atende, estou aguardando a promessa de receber imagens da região tratada anteriormente, em outros atendimentos.

Fiz absolutamente TUDO conforme sua orientação de *****, segui todos os procedimentos, cuidados e bons hábitos, pois sou muito disciplinada:
Continuo com uma excelente alimentação, assim como eu já tinha, aeróbico todos os dias, fiz drenagens 2x na semana, com a melhor e mais experiente profissional, usei intensivamente a placa/tala, após 45 dias, continuei o uso durante 8h por mais 30 dias, depois durante 6h por mais 30 dias, e finalizando durante 4h por mais 30 dias.
O Thermolaser não é de jeito nenhum, como mencionado (um pós tranquilo), afinal são mais de 4 meses (135 dias) usando a tala/placa.

Acho que faltou transparência nas informações.

Estou muito decepcionada, porque a propaganda não é compatível com o resultado que entrega e nem com o atendimento que promete!
Desde o início tive problemas (comprovados) com o péssimo atendimento por whatsapp, demora ao retornar mensagens, respostas tardias de orientações técnicas, etc.

NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!