Produto BLACK VIPER da DRAGON PHARMA sem efeito esperado e possível falsificação
Respondida
Rio Verde - GO
29/08/2025 às 17:05
ID: 225694201
Comprei o produto da DRAGON PHARMA pelo fornecedor CB NUTRITION, o nome do produto é BLACK VIPER.
Conheço bem o produto pois já uso o mesmo por um bom tempo, porém ao comprar o produto com a CB notei que o mesmo produto não possuí o efeito esperado. Entrei em contato com o fornecedor da Dragon Pharma, e o mesmo disse que a responsabilidade sobre qualquer dúvida do produto é da própria Dragon Pharma.
Solicito que a Dragon Pharma investigue a idoneidade de seu fornecedor, pois por conta dele decidi aderir a um produto de marca concorrente. Além de receber um péssimo atendimento, recebi um produto de origem duvidosa que a CB diz ser de responsabilidade da Dragon Phama.
Aguardo um auxílio da DRAGON PHARMA BRASIL para resolver esse prejuízo que tive.
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:42
Olá, Angelo!
A Dragon Pharma é uma empresa idônea, composta por profissionais capacitados, que prezam pela construção de um relacionamento baseado em confiança, transparência e respeito com todos os nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que o Black Viper em cápsulas foi descontinuado no Brasil em 08/03/*******, sendo substituído por uma versão em pó, adaptada para atender às exigências da ANVISA. No entanto, ressaltamos que a versão em cápsulas continua sendo fabricada e comercializada no exterior.
Pode ser que algum revendedor ainda possua o último lote disponível para venda. Ressaltamos, no entanto, que a Dragon Pharma Labs não possuía revendedores no Brasil, mas sim um distribuidor autorizado.
Atualmente, contamos com o site oficial no Brasil: https://*******
Nele, trabalhamos apenas com produtos fabricados no Brasil, utilizando matéria-prima importada. As entregas podem chegar em até 1 dia útil após o processamento, dependendo da região.
Destacamos que não identificamos nenhum contato seu com o nosso atendimento ao cliente (SAC) através do e-mail informado abaixo. Questões relacionadas a envio, código de rastreio ou suporte em geral podem ser resolvidas de forma rápida e direta pelo nosso SAC.
Para verificação de originalidade de produtos, orientamos que envie as imagens para o e-mail: ******* .
A equipe responsável fará a análise e prestará o suporte necessário.
Reforçamos que o nosso SAC no Brasil é direcionado exclusivamente para compras realizadas em nosso novo site oficial, com produtos fabricados no país.
Esperamos ter esclarecido sua dúvida, estamos à disposição.
Caso tenha maiores dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente Dragon Pharma Brasil (SAC), cujo e-mail é ******* disponível de Segunda à Sexta das 9:00-18:00.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Dragon Pharma