Dragon Z

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Belo Horizonte - MG

24/06/2022 às 22:11

ID: 145699393

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Boa noite. Fiz um pedido na data de hoje pelo Ifood para o restaurante japonês Dragon Z Sushi, localizado na Avenida Dr Cristiano Guimarães, ******* no Bairro Planalto. Costumo pedir toda semana. Peço um combinado mas um rolinho primavera. O pedido veio incompleto sem o rolinho. Eu não receberia, porém o motoqueiro disse que eu poderia pagar somente o combinado que o rolinho viria sem taxa pois o erro foi do restaurante. O restaurante pediu que eu ligasse e disse que não entregaria pois a taxa era de R$ 8,00. Detalhe, fiz o ******* R$ 54,80. Acima de R$ 35,00 não cobram taxa. Simplesmente disseram que não teriam motoqueiro e negligenciaram meu pedido. Eles erram e ainda culpam o cliente. O motoqueiro disse que eles têm 7 motoboys. O motoqueiro me assegurou que não teria taxa. Ele me ligou e disse que o restaurante pediu para que eu entrasse em contato. Já que ele não teve a coragem de assumir que errou. Simplesmente fizeram a egípicia. O restaurante não trouxe o ******* mas a culpa é minha. Muito justo. Qual a obrigação do restaurante ou de qualquer comércio: errou com o cliente deve se retratar. Simplesmente não me entregaram o pedido que fiz corretamente e ainda queriam que eu pagasse. Posso entrar no Procon tranquilamente, pois isso é um absurdo. Simplesmente fiquei sem meu pedido e nunca mais compro nesse lugar. A comida é boa mas um atendimento com mentalidade de pobreza que transfere para o cliente um erro logístico primário. OBSERVAÇÃO: O TELEFONE INFORMADO DO RESTAURANTE É O FIXO. O CELULAR É MEU