Cobrança indevida de acesso à sala VIP e dificuldade de contestação
Não respondida
Goiânia - GO
05/03/2026 às 23:10
ID: 242470519
Olá. Apareceram 2 entradas na sala vip em meu cartão VIsa Infinite Empresarial. Nos dias 21 e 22/02/2026 no valor de 38 dolares. No dia 21/02 entre na sala vip em Goiânia com o QR code e cobraram indevidamente, pedi o estorno na hora e tenho o comprovante. No dia 22/02 não viajei e tenhop passagens que comprovam isso.
Já ligue 3x no cartão do Itau, numero do verso e me mandaram falar com a visa, mas nenhum número de vcs tem essa opção de contestação de compras. Liguei nos números: ***** - ***** - ***** - ***** e *****. E no App Visa airport e não funciona.
Solicito estorno urgente destas compras antes do fechamento da fatura na semana que vem. Atenciosamente,