Loja não responde e é acusada de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
03/07/2025 às 09:49
ID: 221166773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma comprar nessa loja já tentei de várias formas entrar em contato com eles, e eles não respondem.
Essa loja aí e [Editado pelo Reclame Aqui] não compre nessa loja.
Bando de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 21:47
Olá, Leandro.
Lamentamos muito pela sua experiência e reforçamos que não compactuamos com nenhum tipo de prática indevida. Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Identificamos que houve dificuldade na comunicação e queremos resolver seu caso imediatamente.
Pedimos que, por favor, envie seus dados do pedido (número, CPF ou e-mail cadastrado) por mensagem privada aqui no Reclame Aqui para que possamos localizar sua compra e oferecer a solução adequada seja a entrega do produto ou o reembolso integral.
Nosso objetivo é corrigir essa situação o quanto antes e mostrar que prezamos pela confiança de quem compra conosco.
Atenciosamente,
Silva,
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 08:40
Silvia bom dia
Número do pedido: #*******
Email: *******