Cobranças indevidas após cancelamento do contrato na Drako Academia
Resolvido
Londrina - PR
16/09/2025 às 18:20
ID: 227081655
Infelizmente estou tendo problemas de cobranças indevidas no meu cartão de crédito após cancelar meu contrato no dia 07/07/2025 presencialmente na Drako Academia, na ***** em *****. Percebi cobranças indevidas nos meses subsequentes no valor de R$164,90.
No dia 09/09/2025 entrei em contato via Whatsapp relatanto os ocorridos e pedindo os estornos dos valores cobrados indevidamente. O gerente da unidade chamado ***** me fez algumas perguntas que foram respondidas e não me retornou mais.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:45
Olá Bruno!
Esperamos encontra-lo bem!
Verificamos junto à unidade onde treinava, e o estorno foi efetuado em 11 de setembro de *******.
Agradecemos sua contribuição, pois nosso intuito é aprimorar os processos internos, buscando que a experiência de nossos clientes seja sempre satisfatória.
Esperamos tê-lo auxiliado.
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 14:59
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5