Falta de água potável para alunos na academia Drako de Londrina
Respondida
Londrina - PR
26/01/2026 às 21:13
ID: 238897933
Sou aluna da academia da Drako da Av Pioneiros Londrina PR e venho registrar minha insatisfação com a falta de um item básico: água para consumo durante os treinos.
A academia cobra uma mensalidade alta, se posiciona como um espaço de qualidade, porém não oferece água potável aos alunos nem bebedouro adequado, nem outra alternativa mínima. Isso é extremamente desconfortável e vai contra o básico esperado de um ambiente voltado à saúde e bem-estar.
Durante a prática de exercícios físicos, a hidratação é essencial. Obrigar o aluno a levar toda a água de casa ou comprar fora, pagando um valor elevado pela mensalidade, demonstra falta de cuidado com o cliente e descaso com condições mínimas de treino.
Espero um posicionamento da empresa e uma solução imediata, como a disponibilização de água potável gratuita aos alunos, condizente com o valor cobrado e com o que é prometido na proposta da academia.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 10:40
Olá Cássia!
Esperamos encontra-la bem!
Verificamos diretamente com a unidade Pioneiros, onde treina atualmente, e os bebedouros foram substituídos por modelos melhores. A loja onde foi efetuamos a compra, estava ciente de que os bebedouros anteriores não ofereciam a capacidade esperada e aguardávamos um posicionamento do fabricante.
Agradecemos sua contribuição, pois buscamos a melhoria contínua de nossos processos.
Esperamos tê-la auxiliado.
Equipe de Relacionamento com o Cliente