Recusa de Cancelamento de Plano Recorrente e Cobrança Indevida - Drako
Não respondida
Londrina - PR
30/04/2026 às 15:40
ID: 247404533
Fiz um plano recorrente com a Drako no dia 19/03, no dia 09/04 fui até a unidade solicitar o cancelamento do mesmo. A funcionária me informou que não poderia cancelar, pois tem o aviso prévio que para cancelar deveria esperar até o dia 19/04 e ir até a unidade solicitar o cancelamento (achei estranho o tal do aviso prévio), mas acatei sendo que dia 19/04 caiu em meio a um feriado e eu não estava na cidade, no dia 29/04 voltei até a unidade e pedi o cancelamento, a funcionária muito mal educada por sinal me avisou que não poderia cancelar pois já havia passado do dia 19 e eu teria que esperar até dia 19/05 para cancelar, isso não existe, até pq tenho até mensagem no WhatsApp comprovando que eu já havia tentado cancelar e já tinha avisado que iria cancelar, porque agora tenho que esperar mais 1 mês para cancelar ? E se eu não conseguir novamente ir no dia 19/05 como fica? Quero cancelar meu plano tendo em vista que já tinha avisado antes.