Financiei uma moto Honda CB 600F Hornet e disseram que o financiamento foi reprovado. Caso de polícia. [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Brasília - DF
20/12/2023 às 18:42
ID: 178768307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um financiamento que a princípio teria sido aprovado pelo banco Santander liberou o financiamento da Moto Honda modelo CB 600F Hornet. Demorou quase 4 semanas pra me responder e dizer que o financiamento foi reprovado. Sendo que eu paguei R$ 2.*******,00 de entrada. Hoje me responeram com a seguinte mensagem: Bom dia, Sr. *LUCAS ALMEIDA DA SILVA*De acordo com o que o operador bancário anexou no sistema, ainda não obtivemos um resultado positivo e/ou satisfatório no momento para disponibilizar a linha de crédito necessária para o modelo do veículo que você solicitou na proposta, o seu score se encontra baixo ainda é o seu relacionamento com os bancos ainda está baixo, peço que abra uma conta em algum banco físico ( Itaú, Santander ) e ultilize somente ela, criando esse relacionamento com os bancos, vamos está fazendo nossa parte aqui. Contudo, o seu contrato com a empresa ainda está em andamento com processo de financiamento, e dessa forma, iremos marcar uma *nova reanálise* ou você possui algum *avalista* para anexarmos à sua proposta?Lembrando que na nova análise exige o período de 30 dias, vou está acompanhando o senhor e enviando alguns passo a passo do que o senhor fazer pra melhoria do seu score. Já o avalista seria uma pessoa secundária no qual estaria financiando o carro pra você, pode ser parente ou amigo próximo ou a distância, exige o prazo somente de 6 dias. Quero meu dinheiro de volta, senão eu vou registrar ocorrência e acionar nariz meu advogado.
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 17:52
Boa noite Sr. Lucas.
Lembrando que, em nenhum momento nós paramos de trabalhar no seu financiamento, na primeira tentativa pode haver uma recusa, mas isso não quer dizer que é um resposta definitiva, já que continuaremos trabalhando junto a você em uma nova tentativa. Manteremos contato sempre para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
DRAKO SEMINOVOS.
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 17:45
Eu só quero meu dinheiro de volta. Já registrei ocorrência e procurei o Procon, já que eu já comprei minha moto na Satélite Motos Honda. Só devolva o dinheiro que eu dei de entrada porquê vocês vão ter problema com a justiça.
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 17:57
Atendimento maravilhoso na hora de fazer simulação e dizer que o banco Santander aprovou o crédito e dar dinheiro de entrada, depois é uma enrola com o tal de Edson do pós venda dizendo que temos que seguir 14 passos para aumentar o score ou conseguir um avalista pra fazer o financiamento, não respondem o WhatsApp e as ligações sempre dão número inexistente ou caixa de mensagens, falam também que o contrato que assinamos está vigente e que tem que esperar 90 dias para vencer o contrato e devolver *******% do dinheiro, caso contrário você só tem direito a 20% e que não podemos fazer consulta ao nosso CPF enquanto o contrato estiver vigente. Eu vou ferrar com vocês. Podem ter certeza seus [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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