Não comprem, é [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Brasília - DF
20/05/2024 às 14:04
ID: 189141127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/03/******* meu esposo foi ate a loja Drako Veículos para fazer a simulação do financiamento de um veículo, ao fazer a análise o banco deu pré-aprovada, segundo o consultor era necessário uma entrada no valor $3.*******,00 Reais, pagamos o valor no PIX, segundo o consultor após 90 dias poderia ser feito a solicitação do pedido do valor, porém a concessionária não nos da retorno em relação ao veículo, fala que o SCORE está baixo e não devolve o valor que foi pago, em todas as conversas que temos dão uma desculpa diferente. É SÓ [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 16:39
Olá, ISABEL.
Tive acesso ao seu contrato e nele está claro que se trata de um contrato de prestação de serviço.
Em nenhum momento o valor pago é referente a entrada do veículo e o contrato deixa evidente isso.
Entendemos que na hora da assinatura possa ter passado despercebido, mas estamos aqui para continuar trabalhando por você.
Sobre a sua afirmação de à empresa ser um [Editado pelo Reclame Aqui] , mesmo com o seu contrato sendo claro sobre se tratar de uma prestação de serviço:
[Editado pelo Reclame Aqui] acusação: Isso geralmente se refere a fazer uma acusação [Editado pelo Reclame Aqui] contra alguém, informalmente, como em uma conversa pública. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] geralmente envolve fazer declarações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre alguém, alegando que essa pessoa cometeu um [Editado pelo Reclame Aqui] ou realizou uma ação indevida. O objetivo pode ser prejudicar a reputação da pessoa acusada, vingança pessoal ou outros motivos maliciosos. Dependendo da jurisdição, esse [Editado pelo Reclame Aqui] pode ser chamado de difamação criminal, denunciação caluniosa ou acusação [Editado pelo Reclame Aqui].
O nosso pós vendas está disponível para te atender e continuamos trabalhando por você.
Obrigada!!!