Propaganda Enganosa

Resolvido
Brasília - DF
06/03/2024 às 14:20
ID: 184018909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi um anuncio na OLX de um veiculo no valor de 28,******* entrei em contato com a vendedora onde foi pedido pra eu ir até a concessionaria, chegando lá conversei com o responsável pela área financeira ele ele me mostrou uma tabela de financiamento bem acessível onde concordei com os valores, depois me pediu uma entrada para o veiculo de 2 mil reais no cartão, após ter pago me pediram pra assinar um contrato como formalidade onde dizia que era para que eles pudessem ver junto ao banco. então indaguei sobre a devolução do dinheiro caso não desse certo, me falaram caso eu não aceitasse as propostas me devolveria o dinheiro na hora. enfim agora me vieram com parcelas absurdas do veiculo onde claramente não aceitei por esta longe do que eles me mostram então pedi o estorno do valor e falaram pra eu aguardar 90 dias e ainda tem um serie de coisas que tenho que fazer pra que eu receba esse valor de volta e seu eu não fizer da quebra de contrato e não receberei nada. Então falei pra eles que nao tinha passado dinheiro pra eles para fazer nenhum tipo de serviço e que teria dado esse valor para entrada do veiculo mas estão irredutíveis. espero resolver o quanto antes. fora outros contratempos que tive com eles e a falta de informação que nos deixa muito mais impaciente.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 17:31
Olá, Valdemir
O nosso objetivo é conseguir a liberação do financiamento, tivemos êxito, não com o que se enquadra hoje no seu perfil financeiro, mas continuamos trabalhando. As financeiras têm acesso ao histórico de todas as suas transações e prejuízos acima de ******* reais.
Ou seja, se o cliente tem um histórico de mal pagador. A dívida ou o atraso vai para o banco central. A instituição financeira, antes de liberar o financiamento, faz um estudo sobre você e visualiza o seu histórico.
Tenta lembrar se dentro de 5 anos para trás, você não teve alguma conta atrasada, onde ocasionou essa alteração nos preços de entrada e parcela.
As taxas de juros dos bancos são determinadas por uma variedade de fatores e podem variar dependendo do tipo de transação financeira, do perfil do cliente, das condições do mercado e das políticas monetárias do país. Aqui estão alguns dos principais elementos que influenciam as taxas de juros dos bancos:
Política Monetária do Banco Central: As taxas de juros definidas pelo banco central de um país têm um impacto significativo nas taxas de juros dos bancos comerciais. Quando o banco central aumenta suas taxas de juros de referência, os bancos comerciais tendem a aumentar as taxas de juros que cobram de seus clientes, e vice-versa.
Risco de Crédito: Os bancos consideram o risco de crédito ao determinar as taxas de juros para empréstimos. Clientes com histórico de crédito sólido e garantias adequadas podem receber taxas de juros mais baixas, enquanto clientes com maior risco de inadimplência podem enfrentar taxas mais altas.
Custos de Captação: Os bancos precisam financiar suas operações e empréstimos. Os custos associados à captação de fundos, como as taxas de juros pagas pelos bancos para atrair depósitos de clientes ou para levantar fundos no mercado interbancário, influenciam as taxas de juros que os bancos cobram em empréstimos.
Margem de Lucro: Os bancos também consideram a margem de lucro desejada ao definir suas taxas de juros. Eles buscam equilibrar a competitividade no mercado com a necessidade de gerar lucros adequados para suas operações.
Concorrência: A concorrência entre os bancos pode afetar as taxas de juros. Se um banco reduz suas taxas para atrair mais clientes, outros bancos podem seguir o exemplo para permanecerem competitivos.
Política Governamental: Em alguns casos, políticas governamentais específicas podem influenciar as taxas de juros, como incentivos fiscais para determinados tipos de empréstimos ou subsídios para determinados setores da economia.
É importante observar que as taxas de juros podem variar amplamente entre diferentes tipos de produtos financeiros, como empréstimos pessoais, hipotecas, cartões de crédito, entre outros. Além disso, as condições econômicas globais e regionais também podem desempenhar um papel significativo na determinação das taxas de juros dos bancos.
Qualquer dúvida, entrar em contato com o pós vendas.
Obrigada!!
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 17:41
Não tive nenhum problema com financiamento eu não aceitei pq as parcelas que me mostraram ficaram bem longe da realidade da planilha mostrada usando de má fé me fazendo acreditar que as parcelas seriam na quelas condições e quando não aceitei as parcelas impostas não quiseram me devolver o dinheiro alegando que eu teria que aguardar 90 dias, mas no dia falaram que se eu não tivesse de acordo devolveria na mesma hora !
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 17:27
Entrei em contato com o departamento jurídico e eles foram bem atenciosos e conseguimos resolver as formas de devolução!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5