[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Brasília - DF
13/05/2024 às 10:53
ID: 188644621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento de *******$ via pix, não consegui o financiamento depois dos 7 dias, me falaram que o reembolso era só após 90 dias, agora ja deu 95 dias e pararam de me responder, não dão mais noticias, vou aparecer na porta da loja, gravei mto bem a cara do gerente e do atendente. Quero ver não devolverem meu dinheiro.
É GOLPEEE
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 09:40
Olá, JOÃO LUCAS.
Tive acesso ao seu contrato e nele está claro que se trata de um contrato de prestação de serviço.
Em nenhum momento o valor pago é referente a entrada do veículo e o contrato deixa evidente isso.
Entendemos que na hora da assinatura possa ter passado despercebido, mas estamos aqui para continuar trabalhando por você.
Sobre a sua afirmação de à empresa ser um [Editado pelo Reclame Aqui] , mesmo com o seu contrato sendo claro sobre se tratar de uma prestação de serviço:
[Editado pelo Reclame Aqui] acusação: Isso geralmente se refere a fazer uma acusação [Editado pelo Reclame Aqui] contra alguém, informalmente, como em uma conversa pública. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] geralmente envolve fazer declarações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre alguém, alegando que essa pessoa cometeu um [Editado pelo Reclame Aqui] ou realizou uma ação indevida. O objetivo pode ser prejudicar a reputação da pessoa acusada, vingança pessoal ou outros motivos maliciosos. Dependendo da jurisdição, esse [Editado pelo Reclame Aqui] pode ser chamado de difamação criminal, denunciação caluniosa ou acusação [Editado pelo Reclame Aqui].
O nosso pós vendas está disponível para te atender e continuamos trabalhando por você.
Obrigada!!!
Réplica da empresa
06/06/2024 às 09:40
Olá, JOÃO LUCAS.
Tive acesso ao seu contrato e nele está claro que se trata de um contrato de prestação de serviço.
Em nenhum momento o valor pago é referente a entrada do veículo e o contrato deixa evidente isso.
Entendemos que na hora da assinatura possa ter passado despercebido, mas estamos aqui para continuar trabalhando por você.
Sobre a sua afirmação de à empresa ser um [Editado pelo Reclame Aqui] , mesmo com o seu contrato sendo claro sobre se tratar de uma prestação de serviço:
[Editado pelo Reclame Aqui] acusação: Isso geralmente se refere a fazer uma acusação [Editado pelo Reclame Aqui] contra alguém, informalmente, como em uma conversa pública. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] geralmente envolve fazer declarações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre alguém, alegando que essa pessoa cometeu um [Editado pelo Reclame Aqui] ou realizou uma ação indevida. O objetivo pode ser prejudicar a reputação da pessoa acusada, vingança pessoal ou outros motivos maliciosos. Dependendo da jurisdição, esse [Editado pelo Reclame Aqui] pode ser chamado de difamação criminal, denunciação caluniosa ou acusação [Editado pelo Reclame Aqui].
O nosso pós vendas está disponível para te atender e continuamos trabalhando por você.
Obrigada!!!
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 10:39
Tudo enganação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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