Solicitação de Substituição de Veículo por Problemas Elétricos e Mecânicos
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
12/12/2024 às 14:37
ID: 203390093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações*02/12/*******
*Caoa Chery Drako*
Prezado Joao Moniz,
Assunto: Solicitação de Substituição de Veículo por Problemas Elétricos e Mecânicos
Eu, Diego de Mello Almo venho por meio desta carta expressar minha insatisfação e solicitar a substituição do veículo CAOA CHERY TIGGO 2 ******* adquirido em 05/11/******* nesta concessionária. Desde a data de compra, o veículo tem apresentado repetidos problemas elétricos e mecânicos, os quais foram relatados e documentados junto ao vendendor desta concessionária.
Estou sem poder utilizar o veículo há aproximadamente uma semana devido a estes problemas. Tal situação tem causado diversos transtornos, além de uma perda significativa de confiança na qualidade e segurança do produto adquirido.
Diante disso, solicito formalmente a substituição do veículo mencionado por um novo, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Acredito que tal medida seja a mais justa, dada a recorrência e gravidade dos problemas enfrentados.
Aguardo um posicionamento de Vossa Senhoria no prazo de, como 7 dias a partir do recebimento desta carta. Em caso de ausência de resposta ou solução satisfatória, serei obrigado a recorrer aos órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Atenciosamente,
Diego de Mello Almo