[Editado pelo Reclame Aqui]! Te passam um financiamento que não existe
Em réplica
Brasília - DF
22/05/2024 às 20:12
ID: 189341671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[Editado pelo Reclame Aqui]! Até quando essa empresa vai ficar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]? Vi um anúncio e me interessei pelo veículo, chegando lá o vendedor me disse que precisava passar 3.*******,00 para garantir o veículo e que após os 7 dias iria receber a resposta ou a devolução do dinheiro. Os 7 dias que eles pedem que também é um [Editado pelo Reclame Aqui], porque é o prazo para o cliente não pedir o estorno do contrato e do dinheiro que por lei eles devem entregar.
Pedi o meu dinheiro de volta, e disseram que precisaria esperar 90 dias para uma nova resposta, vi vários relatos de que ninguém recebeu carro e nem mesmo o dinheiro, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Como essa empresa ainda está ativa? O responsável não foi preso por [Editado pelo Reclame Aqui]? Fujam dessa empresa!
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 16:37
Olá, FERNANDO.
Tive acesso ao seu contrato e nele está claro que se trata de um contrato de prestação de serviço.
Em nenhum momento o valor pago é referente a entrada do veículo e o contrato deixa evidente isso.
Entendemos que na hora da assinatura possa ter passado despercebido, mas estamos aqui para continuar trabalhando por você.
Sobre a sua afirmação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo com o seu contrato sendo claro sobre se tratar de uma prestação de serviço:
[Editado pelo Reclame Aqui] acusação: Isso geralmente se refere a fazer uma acusação [Editado pelo Reclame Aqui] contra alguém, informalmente, como em uma conversa pública. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] geralmente envolve fazer declarações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre alguém, alegando que essa pessoa cometeu um [Editado pelo Reclame Aqui] ou realizou uma ação indevida. O objetivo pode ser prejudicar a reputação da pessoa acusada, vingança pessoal ou outros motivos maliciosos. Dependendo da jurisdição, esse [Editado pelo Reclame Aqui] pode ser chamado de difamação criminal, denunciação caluniosa ou acusação [Editado pelo Reclame Aqui].
O nosso pós vendas está disponível para te atender e continuamos trabalhando por você.
Obrigada!!!
Réplica da empresa
05/06/2024 às 16:38
Olá, FERNANDO.
Tive acesso ao seu contrato e nele está claro que se trata de um contrato de prestação de serviço.
Em nenhum momento o valor pago é referente a entrada do veículo e o contrato deixa evidente isso.
Entendemos que na hora da assinatura possa ter passado despercebido, mas estamos aqui para continuar trabalhando por você.
Sobre a sua afirmação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo com o seu contrato sendo claro sobre se tratar de uma prestação de serviço:
[Editado pelo Reclame Aqui] acusação: Isso geralmente se refere a fazer uma acusação [Editado pelo Reclame Aqui] contra alguém, informalmente, como em uma conversa pública. Esse [Editado pelo Reclame Aqui] geralmente envolve fazer declarações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre alguém, alegando que essa pessoa cometeu um [Editado pelo Reclame Aqui] ou realizou uma ação indevida. O objetivo pode ser prejudicar a reputação da pessoa acusada, vingança pessoal ou outros motivos maliciosos. Dependendo da jurisdição, esse [Editado pelo Reclame Aqui] pode ser chamado de difamação criminal, denunciação caluniosa ou acusação [Editado pelo Reclame Aqui].
O nosso pós vendas está disponível para te atender e continuamos trabalhando por você.
Obrigada!!!