[Editado pelo Reclame Aqui] ! Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja !
Não resolvido
Brasília - DF
15/04/2024 às 21:49
ID: 186836693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/04/******* vi um anúncio na Olx de um gol preto, no dia seguinte 03/04/******* fui a loja no qual fui bem atendia a moça pegou meus dados e me mostrou uma " suposta" aprovação eu ressaltei é disse " Meu score está baixo tem algum problema ? " A vendedora me disse que não tem nenhum problema pois não é o score que faz consegui o financiamento, pedi pra vê o carro e ela disse que o carro não estava na loja, já achei estranho mais tudo bem !
fora que ela disse que tinha que pagar R$ 3.*******,00 para as documentações!!!!!!!!
Meu esposo fez o PIX NA HORA e deu o prazo de 7 DIAS. Tive a resposta com 8 dias úteis no qual disser que Não foi aprovado por falta de movimentação do CPF ! Sendo que me disseram que score baixo não é problema !!!
ESPERO QUE ARCAM COM O CONTRATO DE 90 DIAS ME ESTORNAR MEU DINHEIRO ! POIS TENHO 3,******* ASSIM JOGADOS FORA !
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 09:50
Olá, MAYSSA .
Tive acesso ao seu contrato e nele está claro que se trata de um contrato de prestação de serviço.
Em nenhum momento o valor pago é referente a entrada do veículo e o contrato deixa evidente isso.
Entendemos que na hora da assinatura possa ter passado despercebido, mas estamos aqui para continuar trabalhando por você.
O nosso pós vendas esta disposto a ter total acompanhamento com você durante prazo contratual , para tirar todas as suas dúvidas e chegando em uma solução positiva, para evitar qualquer tipo de divergência de informações .
O nosso pós vendas está disponível para te atender e continuamos trabalhando por você.
Obrigada!!!
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 14:52
Tudo [Editado pelo Reclame Aqui] faz a gente assinar um contrato fazendo que nós acreditamos que o dinheiro seria entrada ou a documentação do veiculo pra depois dizer que assinamos contrato sabendo que estamos contratando uma melhoria de crédito
Só quero MEU DINHEIRO DE VOLTA
TUDO [Editado pelo Reclame Aqui] ESSE EMPRESA VCS DEVERIAM ESTA NA [Editado pelo Reclame Aqui] POR ISSO !!!!!!!!
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 14:53
Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa que nem carro tem ! Tudo [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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