Aguardando pedido há mais de 15 dias úteis, loja não responde e apaga comentários.

Olá, Lohan. Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já havia sido enviado e estava em posse da transportadora. Também identificamos que houve uma contestação do pagamento e, por esse motivo, entramos em contato via WhatsApp para informar sobre o cancelamento do envio e o estorno conforme solicitado.

Em alguns casos, a transportadora pode levar um pouco mais de tempo para atualizar os status de rastreamento, o que pode causar essa impressão de falta de movimentação.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e também pela demora em nosso retorno. Reconhecemos que houve uma falha de comunicação da nossa parte. Vimos também que você já é cliente recorrente da nossa loja e sabe da seriedade e confiança do nosso trabalho, por isso lamentamos ainda mais essa situação pontual.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.