Pedido não enviado e sem resposta no WhatsApp

Olá! Sentimos muito pelo atraso e entendemos a sua preocupação.

Verificamos o seu pedido e ele já foi encaminhado para a transportadora. No momento, a remessa está passando por um processo de fiscalização da SEFAZ, um procedimento federal que pode ocorrer em algumas cargas e sobre o qual não temos qualquer controle ou possibilidade de intervenção.

Assim que essa fiscalização for concluída e a etiqueta for atualizada pela transportadora, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no pedido.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão. Em breve, a própria transportadora dará continuidade ao envio da sua encomenda. Seguimos à disposição para qualquer dúvida.