Produto com defeito e mau atendimento no processo de troca
Respondida
Limeira - SP
16/07/2026 às 18:41
ID: 254117507
Fiz uma compra da campanha da copa, o desenho veio descolando e eu entrei em contato para obter a etiqueta de troca, avisei que nem sequer tinha lavado ou usado ainda, estou desde a derrota do brasil perguntando sobre a etiqueta de troca e a moça não me responde, nem sequer vizualiza, eu entendo que ela pode ter muitos pedidos ou reclamações, mas não custa nada avisar, não recomendaria essa loja e deixarei de comprar, caso receba minha etiqueta de troca, irei trocar por uma sem defeito já que foi erro da loja que não percebeu que veio com defeito pro cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:06
Ola boa tarde tudo bem? pedimos desculpas pela falta de retorno e de aviso, porem o seu pedido de troca esta sendo confeccionado, assim que ele for confeccionado ja te mandamos a etiqueta reversa pra nao demorar muito pra te enviar a correta, mas não se, preocupe como foi falado para você no Instagram a troca será realizada