Cobrança Indevida Após Solicitação de Cancelamento da Assinatura "Drama Vídeos / Drama Box"
Não respondida
Guarulhos - SP
29/03/2026 às 19:31
ID: 244648519
Realizei a solicitação de cancelamento da assinatura do serviço Drama Vídeos / Drama Box, porém a cobrança continua sendo realizada em meu cartão de crédito.
Não localizo a assinatura ativa em aplicativos como App Store ou Play Store, o que indica que a contratação foi feita diretamente pelo site, dificultando o cancelamento.
Já informei meus dados e solicitei o cancelamento anteriormente, mas até o momento não obtive solução, e as cobranças continuam sendo efetuadas indevidamente.
Solicito com urgência:
Cancelamento imediato da assinatura
Interrupção de qualquer cobrança futura
Estorno dos valores cobrados após a solicitação de cancelamento
Caso não haja resolução, irei registrar reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.