Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento do serviço Dramabox

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

20/07/2026 às 07:37

ID: 254314857

Estava de férias e resolvi assinar o Dramabox por apenas uma semana, para me divertir durante o meu período de descanso. Achei que por ser pago por Pix, só seria cobrada aquela compra e após eu não pagaria mais nada, pois, não havia contrato de permanência. E aliás, achei bacana por isso mesmo.
Mas para minha surpresa, 25,90 R$,foi descontado do meu banco, sem aviso prévio, nem questionamento se eu gostaria de continuar ou não!
O aplicativo também não informa como cancelar caso o cliente não tenha mais interesse na plataforma. Isso é bastante estranho!
Quero resolver o mais rápido possível e ter o estorno do valor em minha conta!

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Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 23:46

Não recomendo essa plataforma de maneira alguma! Não respeitam o cliente e não prezam pela satisfação do mesmo!
Não existe relacionamento com o consumidor!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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