Ainda não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
08/02/2020 às 11:44
ID: 100291005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de Antena Forte Digital Externa no dia 25/jan/******* e a data de entrega era até dia 05/02/20. Até agora nada da entrega, já abri protocolo pelo telefone para saber como estava a entrega, a empresa ainda não me respondeu, enviei mensagens pelo site. E NADA. Decidi ver na área de rastreio da entrega e o novo prazo é 14/02/*******. A partir do momento que realizo a compra e me passam o prazo de entrega do produto, a empresa tem que ter a responsabilidade de cumprir. Compra realizada pelo Magazine Luiza.
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Resposta da empresa
10/02/2020 às 16:09
Boa Tarde,
Desculpe pela decepção causada. Houve um erro de impressão do pedido por nossa parte e o mesmo não chegou na expedição para o despacho do pacote, causando o atraso. Seu pedido era para ter sido entregue dia 5 e foi feito a tentativa de entrega, pelos correios, dia 10 com rastreio *******. O correios tentará entregar mais 2 vezes para o endereço informado.
Equipe Drasantos
A disposição.