Atraso na entrega, falta de rastreamento e produto enviado para cidade errada
Não respondida
Sumaré - SP
11/02/2026 às 17:52
ID: 240481757
Boa noite fiz um pedido na Drasen no dia 13/01 no site mostrava que o produto chegaria pelo correio cm dois dias !porém fiquei uma semana aguardando eles mandarem o código de rastreamento, porém nada até então resolvi fazer o bloqueio do pagamento pelo meu aplicativo, só então no dia seguinte eles mandaram por email que o produto estava a caminho porém estou aguardando até hoje chegar na minha casa e nada !procurei manda um email porém ele não vai que o remetente, e não consigo entrar em contacto. Hoje recebir uma mensagem por SMS que o produto se encontra em outra agência do correio em outra cidade que nem conheço , que absurdo isso a fatura já veio pra pagar e meu produto nada ! Tentei de várias maneiras resolver meu problema porém vou procurar meus direitos cm consumidora pra que não ocorra cm outras pessoas, o que aconteceu cmg .