Produtos Drasen Food com problemas de qualidade e falta de suporte ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
06/01/2026 às 16:53
ID: 236828429
Fiz uma compra em 17/12/2025 de varios produtos no site da Drasen food. Dois produtos apresentaram problemas sérios de qualidade. A castanha de caju está com um odor forte desagradavel, as castanhas estão na cor marrom e muitas delas com aspecto muito ruim. Ao comer fiquei com um gosto azedo na boca, um sabor muito ruim e a impressao é que estao estragadas. O outro produto foi o gergelim. As sementes estao misturadas com muitos gravetos e cascas.
Há algum tempo ja tenho comprado produtos da Drasen pelo Mercado Livre (amaranto em flocos, sementes de girassol e abobora) e nunca tive problemas com esses produtos.
Porém desta vez que comprei mais variedades e diretamente no site da Drasen, tive essa decepcao com esses outros produtos e estou bem insatisfeita. Solicitei por email providencias junto a Drasen pedindo a devolucao do valor. Ninguem me respondeu até hoje.
Tambem nao consigo contato por telefone com a empresa. Eles não atendem. No site nao existe nenhuma informacao de contato.
Seguem fotos anexas.